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發揮創意，盡情表達自己
KUSDOM提供超過800件可客製產品，功能強大簡單易懂的平台工具幫助您將想法變成現實！
買家
您可以查詢賬戶、網站、
訂單、付款，創造產品和交付退貨問題
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買家
- 我的賬戶
- 運費如何計算？
- 用KUSDOM賬戶登入和用Facebook登入，賬戶一樣嗎？
- KUSDOM賬戶里的餘額能夠返至銀行或Paypal賬戶嗎？
- 我可以重新訂購歷史訂單嗎？
- 我可以轉讓我的購物金嗎？
- 我可以將設計的樣式轉移到我另外的賬戶上嗎？
- 我Facebook賬號註冊的KUSDOM賬戶不能使用了該怎麼辦？
- 忘記密碼與修改密碼
- 賬戶金額
- 如何註冊賬戶
- 我可以不註冊賬戶就下訂單嗎？
- 我的賬戶有什麼功能？
- 修改或更新個人賬戶信息
- 我在蘋果APP以APPLE STORE賬號註冊，但是網頁版只支持郵箱登入，要怎麼辦？
- 如果忘記密碼該怎麼辦？
- 訂單付款
- 我可以選擇支票支付賬單嗎？
- 安全支付保證
- 為什麼結帳顯示金額跟扣款不同？
- 為什麼加入購物車時顯示金額夠免運，結算時卻顯示需要付運費？
- 為什麼我訂單付款成功後沒有收到提示email？
- 我沒有註冊用戶就直接下單，系統提示我網站自動生成了新用戶，會發初始密碼到我的郵箱，我沒有收到，該怎麼辦？
- 折扣優惠和批量優惠可以同時使用嗎？
- 如何下訂單
- 銀行轉賬
- 如何修改或取消現有訂單？
- 購物回贈
- 優惠碼與促銷代碼
- 如何使用折扣碼？
- 批量訂單與業務合作（批量訂單有折扣嗎）
- 如何查看訂單狀態或記錄
- 有哪些付款方式
- 如果我沒有信用卡可以怎麼辦？
- 網站
- 版權政策
- 打不開網站，網站出現錯誤怎麼辦？
- KUSDOM有門市/實體店可以看產品嗎?
- 色差問題
- 新禮品上線
- 如何搜索我想要的產品？
- 切換不同語言和貨幣
- 如何聯絡客戶服務？
- 為什麼不同時間同一個產品顯示的價格不同？
- 創建產品
- 加上設計在產品上需要加錢嗎？
- 印刷工藝
- 什麼是收藏？
- 自製設計注意事項
- 圖片注意事項
- 圖片庫
- 如何上傳圖片
- 關於定製包裝
- 邀請朋友設計功能要如何使用？
- 我使用的圖片尺寸和解析度都足夠，但是上傳至網站，預覽看上去有點模糊，是否正常，是否會影響印刷？
- 什麼是禮盒套裝，要如何使用？
- 關於AI智能去底功能
- 發貨與退貨
賣家
- 創建店鋪
- 如何在KUSDOM開設商店？
- 成為KUSDOM設計師有什麼好處？
- 在KUSDOM開店需要錢嗎？
- 賣家等級劃分，標準賣家，活躍賣家和高級賣家有什麼區別？
- 我怎麼讓朋友粉絲們知道我的店鋪？
- 如何關閉商店-將商店和產品設置為私人/隱藏？
- 店鋪功能與管理都有哪些？
- 如何個性化設置我的店鋪以及修改店鋪資料？
- 設計提示
- 上傳圖片有哪些限制？
- 設計時有哪些注意事項？
- 客戶是否可以修改我的設計？
- 我設計的時候可以上傳CMYK檔的圖片嗎？
- 圖片尺寸及像素要求是什麼？
- 上架的設計作品在內容上有哪些需要注意的？
- 訂製外形產品常見問題
- 我店鋪裡的產品預覽圖，裡面的設計看起來沒有原圖檔清晰，會影響印刷效果嗎？
- 商品管理
- 什麼是VIP產品？
- 我可以根據設計更換我的產品預覽嗎？
- 設計師店鋪內的商品是否和空白產品一樣享受優惠碼折扣和批量優惠？
- 如何修改與更新商品資料？
- 如何創建產品？
- 怎樣能增加我的店鋪的曝光量？
- 為什麼我的產品會下架？
- 如何為我的店鋪首頁自定產品排序？
- 關於iPhone新系列設計師產品增加問題
- 什麼是“顯示停售”和“尚未開售”狀態？
- 關於產品換款的相關問題
- 如何讓客戶在網站上找到我的產品？
- 什麼是系列，如何創建？
- 如何管理商品的銷售狀態？
- 為什麼官網有些產品在商店內不可以設計和上架？
- 利潤及提取
- 官網空白產品調價會對我的產品有怎樣的影響？
- 如何給商品設定價錢，我能獲得多少佣金？
- 利潤頁面的“未確認利潤”和“可提現利潤”分別是什麼？
- 為什麼我出售的產品收到的實際利潤和初始設置的利潤不一樣？
- 商品設定價錢有什麼限制？
- 在獲取利潤方面，標準賣家，活躍賣家和高級賣家的區別是什麼？
- 如何查看與收取佣金
- 如果您的付款被取消或退還，將如何處置？
- 最後的定價裡包含運費嗎？
- 訂單發生後的生產，運輸及售後問題由誰負責？
- 綜合問題
- 什麼是Project K？
- 用於產品的設計，設計版權屬於誰？
- 有哪些免責條款？
- 設計圖需要申請著作權嗎?
- 我是否可以在其它平台使用我的設計？
- 我的店鋪可以不參加任何網站的優惠碼活動嗎？
- 我如何保證我的設計圖檔不被盜用？
- 色差問題
- KUSDOM API 相關
- KUSDOM API是什麼，有什麼用？
- 如何使用KUSDOM API？
- 第三方網站/APP接入KUSDOM API後具體能享受哪些功能？
- 接入KUSDOM API的網站有哪些購物方式？
- 怎樣的平台/網站適合申請API
- 如果我想在第三方平台開店，例如Pinkoi，Amazon，Etsy或蝦皮等，可以使用KUSDOM API嗎？
- 如果我想在第三方開店，應當如何操作？
- 創建產品小Tips
- 如何讓我的客人能快速搜索到我店鋪的產品
- 更換產品主預覽圖
- 為產品設置預售狀態
- 什麼是先設計後製作功能？
- 關於設備選擇
- 如何在“商品管理”更方便地管理產品
- 如何在“商店圖庫”更方便地管理圖片及產品
- 店鋪首頁的兩種產品展示方式
- 聯盟計劃相關
企業客戶
- 禮品查詢
- 如何盡快得到詳細的咨詢解答？
- 如果不知道選擇什麼樣的禮品，可以推薦嗎？
- 如果定製禮品數量多，會有折扣嗎？
- 如果想定製一批禮品，每個產品印刷樣式都不同和所有產品印刷樣式都一樣的報價是否有區別？
- 禮品原有的包装是如何的，是否能够根据产品提供客製包装？
- 可以定製KUSDOM網站上沒有的禮品嗎？
- 有沒有快速出貨的禮贈品？
- 如何自助生成報價單？
- 有其它顏色的產品可以選擇嗎？
- 可以幫忙設計嗎？
- 報價單功能
- 企業批量訂購禮品
- 什麼是企業批量訂購禮品？
- 批量訂購貨期是怎樣的，要提前多久下單？
- 單色印刷和多色印刷
- 批量訂購產品可以打樣嗎？
- 批量訂購產品如何付款，需一次付清全額還是能先付訂金？
- 產品有沒有別的顏色可以選擇？
- 收到商品後若有瑕疵該如何處理？
- 支付與發票
- 特色功能與服務
- 企業送禮活動是什麼？要如何申請和使用？
- 如果我想建立多件主體設計不變，僅簡單更換圖片/文字的團體禮品，要怎樣才能快速批量處理呢？
- 如何快速建立設計較為麻煩的團隊禮品？
- 如果企業有自己的網站，想通過KUSDOM製作周邊產品並顯示在自己的網站上，要怎麼做？
- 網站是否有其它禮品相關的功能性或增值服務推薦？
- 周邊與合作
- 製作與運輸
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