あなたのご満足は私たちの最終目標です

 

それぞれのKusdomの注文は、それを注文した人のためにカスタマイズされたものであり、それは、我々の制品を再回収し、再販して戻すことができないことを意味している。もし、瑕疵や破損がございましたら、いつでも交換いたします。他の理由で返品を希望された場合には、ご利用できない制品に困ったり、お好きでない製品をお預かりできるように、私たちも喜んでサービスします。我々は30日間の満足保証を提供する。以下の説明に従ってください：

 

以下の返品手順に従ってください：

 右上のキャラクターをクリック→オーダーレコード→オーダーを選択→返品したい製品をクリック

 30日以内(製品を受け取った日から)に連絡表を記入し、製品写真を提出しなければならない。問題のある製品の画像を提出する必要があります

 フォームに記入すると、自動メールの返信が届きます。つまり、送信に成功したことを意味します

 私のカスタマーサービスチームは1-3営業日(休暇を除く)にメールで返信します

 私たちの指示に従って製品を戻す

 返品品を受け取り次第、メールでご確認いたします

 

私たちは、あなたの提出を確認した後、以下のいずれかの手順を経て、

交換する
私たちは使い捨ての交換サービスを提供します，所要時間:製品の生産と輸送時間による
アカウントにチャージします
ご注文の代金を口座に返金いたします(送料は返金されません)，所要時間:約1～3営業日(休暇を除く)

返品政策

 

もし私が壊れた物や欠陥、間違った物を受け取ったら、どうすればいいでしょうか?

通常、私達は制品の包装に対して厳格な標准を持っていますが、もし本当に間違いが発生したら、私達はそのために申し訳ありません。問題のある品物を差し戻す場合は、3日以内(品物を受け取った日から)に連絡表を記入してください。このプロセスの中で、私達はあなたと一緒に、私達のできる限りの問題が満足とタイムリーな解決方法を得ることができることを保証します

製品の交換：あなたの連絡表を受け取った後に、私達のカスタマーサービスチームはあなたと連絡を取ってそして交換申請を確認して、その後私達は再びあなたのために生産して、製品の生産時間によって、完成した後に優先的に処理してあなたに送り返します

あなたの口座にチャージします:あなたの連絡表を受け取った後、私達のカスタマーサービスチームはあなたと連絡を取ってチャージ申請を確認して、注文金は1-3営業日以内(休暇を除く)にあなたの口座に返却します

 

輸送コスト

ユーザーは、返品・交換製品の輸送コスト(損傷、欠陥、またはエラーのある製品を除く)を負担する必要があります。返却貨物の適切な包装を確保してください。

 

私の製品に問題があることをどのように報告しますか?

まず、問題があった制品をいただいたことをお詫びします。制品の品質に関するすべてのクレームに真剣に対応します。問題点をより詳しく調査するために、お客様のサービスチームに連絡を取って、更なる協力を得る必要があります。エラー製品の詳細情報を提供し、画像を添付して下さい。

 

追加費用

 樱か手続きのために、以下製品の20%の手数料がかかる:

 

- rふとんカバー - 長方形の掛け絵
- シャワーカーテン - 首枕
- キャリヤー - 折り畳み式の自動だっ
- 正方形の絵 - 折り叠み伞
- ゴルフ伞 - 直伞