保修条款
我们的产品从收货当天起享有一年保修期,保修涵盖产品本身或配件非人为损坏,印刷脱落等。
1. 产品退换
根据网站退货政策,在您收到产品的30日内,如果收到有瑕疵的产品,我们为您提供换货或退货的服务;超过30日后,本站点售出的指定产品仅接受保固期内的换货,不接受退货及退款。
2. 保修期限
a. KUSDOM网站指定产品从收货当天起可享有一年保修服务(不包含人为损坏),您可以在产品详情页面查看此产品是否享有保修服务;
b. 若产品停产,KUSDOM将在与客人沟通之后选择相似产品替代该产品。
3. 保修凭证
a. 在保修期内,如果您有保修需求,在此页面填写申请表格并提交产品相片,请尽量详细描述产品/印刷问题,产品相片能够明确显示问题区域;
b. 请确保您提交表格后收到我们即时的电邮回覆;
c. 请定时检查您的电子邮件及耐心等待我们回覆,如果在48小时内未收到邮件,建议您查看邮箱垃圾桶确保是否邮件被系统误判,或是留下您的手机号方便我们的售后人员与您电话沟通。
4. 保修范围
a. 产品经核实属于KUSDOM,在保修期内,在正常使用情况下由于产品本身或配件质量引起的故障,KUSDOM将负责给予维修或更换;
b. 产品经核实属于KUSDOM,在保修期内,在正常使用情况下(没有人为刮伤,磨损等)产品印刷发生脱落,KUSDOM将负责给予维修或更换;
c. 产品经核实后确认给予更换,客人不可要求更换原有设计;
d. KUSDOM保留以上条款修改之权利。
5. 保修期内保修失效条例
以下情況保養失效
a. 因使用、维护、保管不当造成产品或任何配件损坏;
b. 正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用;
c. 因使用不当造成的印刷损伤;
d. 无销售凭证或销售凭证内容与产品不符。
保修产品范围
行动电源
UV消毒机
无线充电
USB
电脑配件
超声波清洗机
音箱
传输线
风扇
耳机
旅行插头
6. 保修流程
如果您满足以上所有要求,请填写以下表格进行申请,并在收到KUSDOM售后客服的回复后,按照邮件要求将有瑕疵的产品及配件寄返至指定地址。
保修申请
在线上提交申请,之后会有专人与您联络。

(我们推荐使用gmail邮箱以免邮件被系统屏蔽)
开始上传
(请收尽量详细描述产品申请保修的原因)