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a. KUSDOM網站指定產品從收貨當天起可享有一年保固服務(不包含人為損壞),您可以在產品詳情頁面查看此產品是否享有保固服務;
b. 若產品停產,KUSDOM將在與客人溝通之後選擇相似產品替代該產品。
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b. 请确保您提交表格后收到我们即时的电邮回覆;
c. 请定时检查您的电子邮件及耐心等待我们回覆,如果在48小時內未收到郵件,建議您查看郵箱垃圾桶確保是否郵件被系統誤判,或是留下您的手機號方便我們的售後人員與您電話溝通。
4. 保固範圍
a. 產品經核實屬於KUSDOM,在保固期內,在正常使用情況下由於產品本身或配件質量引起的故障,KUSDOM將負責給予維修或更換;
b. 產品經核實屬於KUSDOM,在保固期內,在正常使用情況下(沒有人為刮傷,磨損等)產品印刷發生脫落,KUSDOM將負責給予維修或更換;
c. 產品經核實後確認給予更換,客人不可要求更換原有設計;
d. KUSDOM保留以上條款修改之權利。
5. 保固期內保修失效條例
以下情況保固失效
a. 因使用、維護、保管不當造成產品或任何配件損壞;
b. 正常使用引起的產品老化、磨損等,但不影響產品的正常使用;
c. 因使用不當造成的印刷損傷;
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